Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Konsumen Dalam Menggunakan Digital Banking

Rachmawati, Devina Citra Rizki (2023) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Konsumen Dalam Menggunakan Digital Banking. S1 thesis, STIE Indonesia Banking School.

Preview	Text (Abstrak) ABSTRAK-20181131012-Devina Citra Rizki Rachmawati.pdf Download (687kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB 1-20181131012-Devina Citra Rizki Rachmawati.pdf Download (916kB) | Preview
Preview	Text (Halaman Judul) COVER-20181131012-Devina Citra Rizki Rachmawati.pdf Download (683kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA-20181131012-Devina Citra Rizki Rachmawati.pdf Download (824kB) | Preview

Abstract

Di era digitalisasi, sektor perbankan sangat diuntungkan khususnya di Indonesia. Adanya globalisasi ekonomi, dan terjadinya perdagangan besar-besaran secara Internasional, merangsang perekonomian negara-negara berkembang khususnya di bidang perbankan. Perkembangan digitalisasi menciptakan metode penyediaan layanan telah banyak berubah di perbankan dan perkembangan ini telah meletakkan dasar bagi munculnya fenomena seperti : mobile banking,internet banking, dan virtual banking (Ahmadi Danyali, 2018). Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust, perceived cost, awareness, service features, dan social influence terhadap adoption of digital banking. Variabel independent pada penelitian ini adalah perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust, perceivedcost, awareness, service features, dan social influence. Sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini adalah adoption of digital banking. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan metode PLS atau Partial Least Square dengan software SmartPLS 3.0. Untuk teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis dengan menyebarkan kuesioner aplikasi googleform untuk mengumpulkan informasi responden. Sampel pada penelitian ini seluruh nasabah perbankanyang belum menggunakan digital banking. Hasil analisis menunjukan perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap adoption of digital banking. Perceived ease of use tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Security, Privacy, and Trust tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Perceived cost tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Awareness tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Service features berpengaruh positif dan signifikan terhadap adoption of digital banking. Social influence tidak berpengaruh positif terhadap adoption of digital banking. Kata Kunci: perceived usefulness, perceived ease of use, security, privacy, and trust,perceived cost, awareness, service features, social influence, dan adoption of digital banking.

Item Type:	Thesis (S1)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Prodi S1 Manajemen
Depositing User:	Ms Dyta Medina
Date Deposited:	08 Feb 2023 04:52
Last Modified:	08 Feb 2023 04:52
URI:	http://repository.ibs.ac.id/id/eprint/5962

Actions (login required)

View Item