Pengaruh Keterampilan, Kepuasan Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Tebet

Wau, Feliks Setia (2021) Pengaruh Keterampilan, Kepuasan Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Tebet. S1 thesis, STIE Indonesia Banking School.

[img] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text (Bab 1)
Bab 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text (Halaman Judul)
Cover.pdf
Restricted to Registered users only

Download (914kB)
Official URL: http://lib.ibs.ac.id/index.php?p=show_detail&id=10...

Abstract

Untuk menghasilkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompetitif perlu adanya peningkatan Keterampilan, Kepuasan dan Budaya Kerja pegawai yang kemungkinan akan berpengaruh pada hasil Kinerja Pegawai dalam sebuah perusahaan sehingga mampu bertahan dan sukses di tengah-tengah pesaing saat ini. Adapun batasan penelitian yaitu hanya pada lingkup kegiatan sebagai Frontliner yakni Customer Service, Teller dan Security pada perusahaan PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Tebet. Jumlah sampel penelitian sebanyak 92 pegawai yang mewakili 120 jumlah total pegawai frontliner. Proses pengujian penelitian meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F dan uji koefisien determinan. Dalam proses penelitian ini, peneliti telah menentukan tingkat kepercayaan yaitu (0,05) untuk menolak suatu hipotesis dengan menggunakan perangkat alat bantu aplikasi software IBM SPSS Statisticsts 26 sehingga pengukuran data yang dihasilkan lebih valid. Hasil pengujian hipotesis pertama dan ketiga telah dibuktikan secara parsial yaitu tidak terdapat pengaruh antara keterampilan dan budaya kerja dengan kinerja pegawai dibuktikan dengan nilai probabilitas signifikan t lebih besar dari α (0,05), maka Ha ditolak. Hasil pengujian hipotesis kedua telah dibuktikan secara parsial terdapat pengaruh antara kepuasan dengan kinerja pegawai dibuktikan dengan nilai probabilitas signifikan t lebih kecil dari α (0,05), maka Ha tidak ditolak. Namun,pada hasil penelitian secara simultan terdapat pengaruh antara keterampilan, kepuasan dan budaya kerja dengan kinerja pegawai yang dibuktikan pada nilai signifikansi F = 0,000 lebih kecil dari α =0,05 yang artinya Ha tidak ditolak. Kenyamanan dan rasa puas pegawai dalam bekerja perlu diperhatikan karena dapat berpengaruh pada kinerja dan kecepatan kerjanya. Individu akan bertindak tidak peduli apabila merasa tidak puas dengan kondisi yang ada, baik dari aspek fisik yang berupa penghargaan materi maupun yang berbentuk psikis berupa kenaikan jabatan atau promosi dalam karirnya. Kata Kunci: Keterampilan, Kepuasan, Budaya Kerja, Kinerja dan Pegawai

Item Type: Thesis (S1)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: KODEPRODI61201#Manajemen
Depositing User: Ms Dyta Medina
Date Deposited: 02 Sep 2021 08:31
Last Modified: 27 Sep 2021 04:09
URI: http://repository.ibs.ac.id/id/eprint/3290

Actions (login required)

View Item View Item