Efek Negatif Greenwash Terhadap Perceived Quality Dan Implikasinya Terhadap Behavioral Intention

Sandri, manda Cynantia (2018) Efek Negatif Greenwash Terhadap Perceived Quality Dan Implikasinya Terhadap Behavioral Intention. S1 thesis, STIE Indonesia Banking School.

[img]
Preview
Text (Naskah Lengkap)
Amanda Cynantia Sandri, Ma.-IBS, 2017.pdf - Published Version

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text (Naskah Ringkas)
Amanda Cynantia Sandri, Ma.-IBS, 2017-2.pdf - Published Version

Download (1MB) | Preview
Official URL: http://lib.ibs.ac.id/index.php?p=show_detail&id=38...

Abstract

Greenwashing merupakan fenomena yang penting karena dapat menimbulkan efek negatif. Greenwashing didefinisikan sebagai perilaku yang sengaja menyesatkan atau menipu konsumen dengan klaim palsu tentang praktik dan dampak lingkungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efek negatif greenwash terhadap perceived quality dan implikasinya terhadap behavioral intention. Teknik pengumpulan data menggunakan online kuesioner dengan sampel 108 responden yang berada di wilayah Indonesia dan pernah menggunakan produk Sunlight plus anti bakteri untuk mencuci buah dan sayur. Analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Greenwash terbukti berpengaruh terhadap Green Perceived Quality. 2) Green Perceived Quality terbukti berpengaruh terhadap Satisfaction. 3) Green Perceived Quality terbukti berpengaruh terhadap Word of Mouth. 4) Satisfaction tidak terbukti berpengaruh terhadap Word of Mouth. 5) Satisfaction terbukti berpengaruh terhadap Reuse Intention Kata Kunci : Greenwash, Green Perceived Quality, Satisfaction, Word of Mouth, Reuse Intention.

Item Type: Thesis (S1)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: KODEPRODI61201#Manajemen
Depositing User: Mrs. Deli Apsa
Date Deposited: 29 Apr 2020 13:17
Last Modified: 26 Aug 2020 04:07
URI: http://repository.ibs.ac.id/id/eprint/32

Actions (login required)

View Item View Item